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Q&A
ご注文・商品について
Q
注文をするにはどうしたらいいですか？
Q
カートに入れた商品が買えません。
Q
注文手続きの途中でプラウザを閉じてしまったのですが、注文できているのでしょうか？
Q
注文がきちんと出来たか心配なのですが。
Q
注文の取り消し・変更はできますか？
Q
注文後、注文完了メールが届きません。
Q
違うブランドの商品を同時に購入出来ますか？
Q
商品を電話やFAXなどインターネット以外で注文できますか？
Q
サイトに掲載している商品以外も買えますか？
Q
掲載商品を店頭で購入出来ますか？
Q
購入後の修理は受け付けてもらえますか？
Q
商品の入荷日が知りたい。
配送について
Q
商品が届くまでにどのくらいかかりますか？
Q
商品ごとに届け先を指定できますか？
Q
配送はどこでも可能ですか？
Q
配達日と配送時間を指定したいのですが
Q
ギフトラッピングは出来ますか？
Q
ばらばらに注文した物をまとめて発送してもらえますか？
Q
荷物を受け取れなかったのですが、どうしたらいいですか？
Q
海外へ送ってもらえますか？
Q
送料はいくらですか？
Q
後から注文した商品が先に届いたのですが、先に注文した分はどうなっていますか？
お支払いについて
Q
支払いにはどんな方法がありますか？
Q
注文後の支払い方法の変更はできますか？
Q
分割払いはできますか？
Q
クレジットカードの名義が本人ではないのですが使えますか？
Q
18歳未満なのですが、親（家族）のカードを使えますか？
Q
代金引換の手数料はいくらですか？
Q
領収書はもらえますか？
交換・返品について
Q
届いた商品が不良品でした。どうしたらいいですか？
Q
注文した商品の交換や返品について詳しく教えてください。
Q
お店で返品や交換は出来ますか？
Q
サイズ交換したいのですが、手数料等はかかりますか？
Q
クーリングオフはできますか？
Q
返品した場合、代金はどのように返還されるのですか？
会員登録について
Q
会員登録をしないと買い物はできないのですか？
Q
会員登録に費用はかかりますか？
Q
会員登録内容（お名前・ご住所・メールアドレス等）を変更したいのですが。
Q
会員登録・メールマガジンを解除したいのですが。
Q
個人情報を入力するのが不安です。
Q
会員登録をしたのですが、確認のメールが届きません。
Q
ユーザーIDを忘れてしまいました。
Q
ログインのパスワードを忘れてしまいました。
Q
ログイン・パスワードを変更したい。
Q
会員登録時に文字入力が出来ない。化けてしまう。エラーが出る。
ポイントについて
Q
ポイントについておしえてください。
Q
自分が持っているポイントは今いくつですか？
Q
ポイントはどうやって使うのですか？
Q
使用するポイント数の指定はできますか？
Q
ポイントが有効になるタイミングはいつですか？
Q
ポイントに有効期限はありますか？
Q
お店のスタンプカード・会員カードにポイントを移してもらえますか？
このサイトについて
Q
ショップで実物をみたいのですが、○○店に在庫はありますか？
Q
メルマガの配信を受けたいのですが。
Q
メルマガ配信を中止したい。
Q
質問のメールを送ったのですがいつ返事をもらえますか？
Q
ショッピング袋はもらえますか？
Q
カタログはもらえますか？
